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  协会会刊

2016年第2期

浅淡思想政治工作在构建和谐企业中的作用 /潘 绯

  本文围绕思想政治工作在构建和谐企业中的作用,从要让职工明白为什么要构建和谐企业,要让职工知道如何才能构建和谐企业,构建和谐企业思想政治工作大有可为三个方面进行了论述,从而得出只有充分发挥思想政治工作不可替代的作用,构建和谐企业才能有序健康地稳步发展。
  思想政治工作是一切工作的生命线,任何一家企业要想在竞争日趋激烈的市场条件下,求得生存,赢得发展,就必须紧紧依靠思想政治工作这一生命线不放。构建和谐企业也同样如此。
  众所周知,作为企业大家庭中的一员,直接与广大乘客天天打交道的公交企业,它的服务好坏将直接关系到党和政府在群众心目中的形象,将直接影响到城市窗口形象和市民整体素质的对外展示。正是基于这点,在构建和谐企业中切实发挥思想政治工作的作用就显得尤为重要。上海青浦巴士公交成立以来的发展历程有力地证明:只有扎实有效地开展好思想政治工作,才能将构建和谐企业的目标真正落到实处,使之成为推动企业可持续发展的不竭动力。
  笔者认为,在构建和谐企业中,要切实发挥好思想政治工作的作用,必须围绕三方面去努力实践。
要让职工明白为什么要构建和谐企业
  构建和谐企业,主要体现在三个“有利于”:
  一要有利于企业稳定和可持续发展。邓小平同志曾经指出“中国的问题,压倒一切的是需要稳定。没有稳定的环境,什么都搞不成,已经取得的成果也会失掉”。作为一家企业,如果干部职工各敲各的鼓,各打各的锣,好似一盘好沙,生产怎么可能搞上去。只有当企业正确把握了改革的力度,发展的速度,以及职工的承受度,做到三者的有机统一和协调推进,稳定也就有了保证。
  至于和谐环境有利于企业发展的论断,就不得不讲到中国传统文化的深刻含意:中国传统文化历来讲究一个“和”字,其意蕴深邃:从和谐、和睦、和善、和解一直到和为贵、和气生财,它都离不开“和”。可见,这是不可动摇的基础。将它引伸到构建和谐企业,看重的也是一个“和”字,有了“和”,企业营造宽松的环境就有了底气,职工的“心平气顺”就有了畅通的渠道,从而为企业的凝聚力增添了法码,为企业的大发展带来了希望。
  二要有利于凝聚职工和积极性调动。政治经济学原理告诉我们:在所有的生产要素中,人是最活跃和起主导作用的因素,它是企业经营资源中最宝贵的资源。在构建和谐企业中,我们特别注重广大职工的利益诉求和工作积极性的充分调动,让广大职工和睦相处,互相尊重,自身价值得到体现。只有当职工有了一定的职业道德素养和乘客至上的服务意识时,才会更加注重对乘客的人文关怀和出行需求,服务质量才会有明显的改进,乘客满意率才会有明显的提升,企业经济效益和社会效益才会得到同步提升。显然,这是一件一举两得的好事。
  三要有利于企业品牌和竞争力提升。在和谐的企业环境中,全体职工与企业结成了紧密的命运共同体。抓住“天时、地利、人和、则有事不费”的机遇,心往一块想,劲往一处使,在以服务促质量,以质量创品牌,以品牌拓市场“三步曲”有声有色的演出中,不断增强企业的核心竞争力,使之成为推动企业上规模、创品牌、增效益的不竭源泉。
  实践告诉我们:职工是企业的主人翁,也是构建和谐企业的生力军。在市场经济条件下,要使企业经得起风浪的考验,就离不开和谐企业的构建,其意义不言而喻。三个“有利于”就是最好的说明。
要让职工知道如何才能构建和谐企业
  在构建和谐企业中,只有用改革的思路,稳定的队伍,公正的环境,素质的提升,一步一个脚印推进,才能使之落到实处。
  用改革的思路推动和谐 历史唯物主义观点告诉我们,“社会生产力发展不足,人的基本物质利益无法得到满足,生活水平得不到应有提高,是产生社会不和谐的最终根源”。一个企业要实现和谐,也同样如此。上海青浦巴士公交公司从体制机制改革入手,设立了精简高效的部室机制,建立健全了能上能下,分配激励,奖惩考核,离岗培训等四大机制,管理成本大幅下降,经营运作更加规范,干部作风不断改变,社会服务效益和企业经济效益逐步提高,企业的凝聚力与向心力逐年增强,进而为构建和谐企业带来了勃勃生机和新的活力。
  用稳定的队伍保证和谐 上海青浦巴士公交公司成立以来,一是建立了帮助弱势群体的全覆盖体系,设立了助困、助学、助医“三助”基金,做到决不让一个职工因困难揭不开锅,决不让一个职工因困难看不起病,决不让一个职工因困难子女上不了学。二是坚持情为职工所系,权为职工所用,利为职工所谋,为职工做好事、办实事,坚持让职工切切实实分享企业发展带来的获得感。为帮助困难职工家庭解除后顾之忧,我们把每年为职工做好事办实事列入党政议事日程,不仅确保了企业稳定,同时也实现了企业的和谐。
  用公正的环境求得和谐 企业的和谐取决于职工和职工之间,特别是企业管理者与被管理者之间如何和平相处,共谋发展,这点显得尤为重要。关键要有建立在信任基础上的有效的双向沟通,也就是要建立起上下畅通的言路。对企业管理层来讲,一定要有以人为本的管理理念,切实把握厂务公开的真实性,正确性、有效性、连续性和可操作性,使职工对企业情况不但知其然,而且知其所以然。不仅如此,还要积极创造条件,让职工能有各种便捷的渠道表达他们对某些事情的关注和诉求,并能够很容易地得到与他们利益有关问题的答案。
  上海青浦巴士公交公司通过6个坚持将用公正求得和谐落到实处。坚持每年两次职代会制度,坚持职代会民主评议干部制度,坚持每月一次的职工座谈会制度,坚持干部上岗带班制度,坚持现场了解情况解决问题,坚持“三个必访”制度等等,尤其是对某些敏感问题,实施阳光政策,让职工在公开、公正、公平的企业环境中、沐浴着企业改革发展成果的雨露,用自己的聪明才干去憧憬企业和个人更加美好的未来。
  用素质的提升孕育和谐 企业素质和职工素质双提高,都离不开企业的文化建设。企业文化是企业的灵魂、是推动企业发展的不竭动力。加强企业文化建设是提高职工队伍素质的有效途径,高素质的职工队伍又是构建和谐企业的关键。为了把职工的个人目标引导到企业确定的目标上来,形成一种无形的约束力和精神动力,我们经过教育、培训、引导、激励,这样一个由表及里逐渐深化的过程,营造出具有自己特点的企业文化。在为职工搭建实现自我价值的舞台上,“企业利益高于一切,扎实工作重于一切,职工利益先于一切”的理念正在企业管理者中形成。职工爱岗敬业,真诚服务乘客,不仅促进了企业内部的和谐,还树立了良好的外部形象,增加了企业品牌的含金量。
  实践告诉我们,仅仅让职工了解和掌握构建和谐企业的意义是远远不够的,只有使构建和谐企业真正成为全体职工的自觉行动,让广大职工在构建和谐企业中尝到甜头,有获得感,心情疏畅地在工作岗位上为广大乘客提供规范优质的服务,和谐企业构建才能水到渠成。
构建和谐企业思想政治工作大有可为
  在构建和谐企业中,思想政治工作大有可为。这是由思想政治工作在构建和谐企业中的地位和作用所确定的。思想政治工作的根本任务就是做好人的工作,起到灌输和引导作用。思想政治工作的优势在于,它能最大限度地调动企业各个岗位人员的工作积极性和创造性,确保企业的可持续发展,这也是思想政治工作的出发点和归宿,是党的工作在企业管理中的体现,其地位和作用是其它手段所无法替代的。
  思想政治工作在构建和谐企业中的作用,主要体现在以下三个方面:
  干部要处处起到表率的作用
  要群众不做的,自己要首先不做;要群众做到的,自己要率先做到。因为榜样的力量就是无声的思想政治工作,此处无声胜有声。“政者,正也。其身正,不令而行;其身不政,令而不行”。企业中的管理者,其一言一行都会在企业内部产生重要影响,而思想政治工作的原则之一,就是要干部摆正位子,做出样子、言传身教、处处起到表率作用。上海青浦巴士公交公司在加强干部队伍建设中,强调“四个要”:一要强化思想政治建设,教育干部从构建和谐企业的高度加强世界观、价值观的改造,在思想上树立讲原则,讲大局、讲政气、讲贡献的观念,在行动上自觉地与党中央保持高度一致,同心同德,干好工作;二要强化工作作风建设,增强责任心和使命感,真正做到情为职工所系,权为职工所用,利为职工所谋;三要强化管理机制建设,紧紧抓住学习教育、动态管理、绩效考核三个环节,做到能者上庸者下;四要强化自身形象建设,做职工的表率。只有这样,思想政治工作才能达到事半功倍的效果,构建和谐企业才有可能。
  党员要成为群众学习的榜样
  我们经常说,群众看党员,党员看干部。一个单位党员作用发挥得如何,是检验思想政治工作做得如何的重要尺度之一。上海青浦巴士公交公司重视发挥党员先锋模范作用。首先在保障党员权利的同时,结合岗位要求制定党员应该履行义务的标准,使干部党员努力成为优秀的企业管理者,职工党员努力成为群众学习的榜样。其次,要将党员创先争优活动为载体与正常的党员教育工作机制相结合,树立典型,弘杨先进,进而产生集聚效应、裂变效应和群体效应。第三,要坚持党务公开,正常运转党内服务工作体系,党组织关心群众体系、党员权利保障体系,基层党支部工作评价体系,把党建工作纳入思想政治工作系统化的发展轨道,以达到围绕服务抓党建,抓好党建促服务,进一步构建和谐企业的初衷。
  职工队伍素质不断得到提高
  上海青浦巴士公交公司在构建和谐企业中,牢固树立人力资源是第一资源的观念,确定人在管理中的主体地位的理念,选择效益原则和人性原则相结合的组织方式,准确把握提高企业经济效益和尊重人性的辩证关系,建立职工素质工程的评估机制,完善职工参与管理的民主机制,健全体现职工价值的激励机制,用教育的、经济的、辅之行政的手段,大力开展“建文明班组,创文明岗位,做文明职工”的“建创做”活动,积极培育先进群体,寓教育于文体活动中,陶冶职工的情操,造就一支“四有”职工队伍,使职工素质能不断适应构建和谐企业的要求。
  综上所述,只有充分发挥思想政治工作在构建和谐企业中不可替代的作用,构建和谐企业才能有序健康地稳步发展。作为一个直接为广大乘客出行提供服务的公交企业,更是如此。近年来,上海青浦巴士公交公司先后获得青浦区文明单位,青浦区政府“劳动关系和谐企业”等荣誉,使广大职工在企业的和谐环境中,心情舒畅地为广大乘客出行提供规范优质的服务,就是有力的印证。
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